Построить в Дзержинске производство микронизированных силикагелей (спокойно, для химиков это база, и мы объясним почему), которые в России больше никто не выпускает – сделано! Построить внутри мини-завод по очистке стоков – готово!
Светлана Титова уверена, что тратить деньги на экологию – не только модный тренд, но и выгодная инвестиция.
С Председателем Совета директоров компании «РусСилика» поговорила Илона Лапшина – генеральный директор мультимедиа «Собака.ru» в Нижнем Новгороде и экс-работник химической промышленности (что? да!). Об отношениях как бизнес-стратегии, высокотехнологичной водоочистке и платьях с ромашками – в пяти главах с лирическим отступлением.
Глава 1: о том, как круглая отличница оказалась в промзоне и ни о чем не пожалела
Илона: До того, как прийти в медиаиндустрию, я, как и вы, работала в химической промышленности – занималась продажами и развитием новых направлений. Но что интересно – в школе по химии у меня были далеко не лучшие оценки, и мне пришлось заново изучать азы этой науки. А вы как начинали?
Светлана: У меня никакой интриги, можно сказать, скучно – закончила школу с медалью.
Илона: Но вы ведь сразу поняли, что будете заниматься химией?
Светлана: Нет, конечно! Мое первое образование – прикладная математика, второе – финансы, третье – юриспруденция, плюс MBA. И хотя в школе участвовала в олимпиадах по химии (даже получила возможность поступить без экзаменов на химфак Новосибирского госуниверситета) в эту область не пошла – в тот момент химия не казалась мне перспективной.
Илона: Тогда давайте по порядку – почему математика?
Светлана: Я заканчивала физико-математическую школу, и к нам приехали из университета «хантить» выпускников. Родители уговорили поучаствовать, поскольку это была возможность сдавать вступительный экзамен заранее, до общего потока, и представляете – меня с экзамена выгнали! Я справилась со своими задачами и помогла девочке из параллельного класса – как раз в тот момент, когда передавала ей записку с ответами, меня и заметили.
Илона: То есть вы та редкая отличница, которую в классе любили?
Светлана: Про это, конечно, лучше спросить у одноклассников, с некоторыми из них до сих пор общаемся! Когда преподаватель понял, что это не мне передавали, поставил в ведомость оценку и спросил: «Ну теперь-то вы скажете, кому передавали записку?». Но я не стала отвечать, просто сказала: что меня можно поздравить с поступлением. Так я стала студентом факультета прикладной математики.
Илона: Что же вас привело в химическую промышленность?
Светлана: Свою трудовую деятельность в Омске я начала в филиале одного из московских банков. Там я и познакомилась с Михаилом Сутягинским, тогда он был крупным трейдером, клиентом банка и уже начал строить свое первое химическое производство. И, буквально через 18 лет, я пришла на работу к нему. Последние 5 лет я увлеченно занимаюсь проектом в Нижнем.
Глава 2: про то, чем бизнес-договор похож на брачный контракт (спойлер: все дело в интуиции)
Илона: Получается, вы умеете сразу к себе расположить – и преподавателя на экзамене, и руководителя большого предприятия. Вы чувствуете в себе силу вызывать у людей доверие, оказывать на них влияние?
Светлана: Влиять на людей – нет, не влиять, а то как-то похоже на манипуляцию, а вот вызывать доверие – совсем другая история. Я вообще считаю, что долгосрочные отношения можно построить, только если ведешь себя естественно. У меня никогда не возникает желания казаться лучше, чем я есть на самом деле, потому что долго в таком состоянии находиться нельзя, характер обязательно проявит себя. Надо устанавливать такие отношения, которые можете поддерживать постоянно. Доверие – база отношений с людьми: и в бизнесе, и с друзьями, и в семье. Я искренне считаю, что важно быть порядочным. Кроме того, говорю, что если это не внутреннее твое стремление, то это, как минимум, экономически целесообразно.
Илона: Порядочность – человеческое качество, на языке бизнеса это, наверное, называется «надежный партнер».
Светлана: А почему вы разделяете бизнес и человеческие отношения? Конечно, надежный партнер не обязательно порядочный человек: да, он вовремя исполнит свои обязательства, прописанные в договоре, но в сложной ситуации может тоже действовать исключительно по условиям договора. А это может иметь негативные последствия для твоего бизнеса. Для меня бизнес – это всегда про человеческие отношения. Вот и Нижний Новгород в качестве площадки для нашего проекта мы выбирали по тому же принципу – нам важно с кем работать.
Илона: Мне кажется, это очень женский подход – эмоциональный, интуитивный…
Светлана: Интуиция и эмоции не исключают рациональность, если они подкреплены опытом, квалификацией. Это как брачный контракт: он заключается в момент любви и восторга, но учитывает и возможный развод. Я - «про отношения». Заключить договор – это только начало истории. Когда-то я заключала договор на строительство коттеджа, и многие мои знакомые удивились моему выбору – это была не самая дешевая компания среди аналогичных по квалификации и опыту. На мой взгляд, такой выбор легко объясняется. Я смотрела не только на стоимость, а еще на людей, с которыми мне общаться не один день – обсуждать и решать вопросы.
Илона: Ваша интуиция себя оправдала?
Светлана: На сто процентов – уже то, что закончила строительство и отделку с этой компанией о многом говорит...
Илона: А что вам подсказало, что в Нижнем Новгороде вы тоже найдете хороших партнеров?
Светлана: Уже на первых встречах с представителями регионального правительства я видела, что это энергичные, настроенные на совместную работу люди, которые готовы совместно с инвестором решать проблемы, не требуя к себе излишнего пиетета. Еще один хороший знак – мнение жителей города. Как-то в процессе подготовки к важному мероприятию беседовала с визажистом, и она начала с таким энтузиазмом рассказывать мне про Нижний Новгород – как он преобразился в последние годы, каким стал красивым и удобным! Когда положительные изменения в городе видит не сотрудник администрации, а его житель – это круто.
Илона: Личный вопрос: больших начальников не смущает, что вы женщина? Когда я работала в промышленной химии, мне было гораздо сложнее, чем сейчас: тщательно готовилась к каждой встрече, специально надевала строгие костюмы, но все равно было ощущение, что ко мне относятся несерьезно.
Светлана: Я однажды пришла на важные переговоры в строгом платье с не совсем строгим принтом - с ромашками. И мой визави со мной так снисходительно начинает беседу, ну практически: «Видите ли, милочка…». Я ему говорю: «Пусть Вас ромашки не смущают, мы можем перейти и к делу...». Переговоры прошли успешно. Конечно, в бизнесе к женщинам особое отношение, но в последнее время я все-таки вижу, как меняется тренд.
Глава 3: о том, что экологичный бизнес – это не только модно, но и прибыльно
Илона: Считается, что цель любого коммерческого предприятия – извлечение прибыли…
Светлана: И Гражданский кодекс про это говорит! Конечно, прибыль, мягко скажем, не портит бизнес, но рассуждать только про прибыль – это очень узко. Когда выросла ключевая ставка ЦБ, я слышала мнение, что выгоднее разместить деньги на депозите и получать проценты, чем заниматься бизнесом. Безусловно, некоторые так и поступают, но у настоящего предпринимателя есть аппетит ко всему новому, он получает удовольствие не только от прибыли, но и от того, что создает. А заниматься нелюбимым делом, как жить с нелюбимым человеком – это катастрофа!
Илона: Ваше предприятие «РусСилика» позиционирует себя как экологически чистое, вы построили производство, безопасное для окружающей среды…
Светлана: … потому что нам интересно применять новые технологии, создавать продукты мирового качества. Когда мы начинали свой проект, оказалось, что в Дзержинске уровень предельно допустимой концентрации загрязняющих веществ в сточных водах значительно превышает допустимую норму, установленную, например, в Германии. Там аналогичный завод может сбрасывать стоки прямо в реку. И мы в этой связи построили внутри предприятия, по сути, мини-завод по водоочистке, вложили в него приличные деньги...
Илона: …хотя с точки зрения бизнеса было бы выгоднее сэкономить и не делать этого? Вы чувствуете социальную ответственность перед городом, его жителями?
Светлана: Я не люблю эти избитые формулировки – от частого цитирования они утратили смысл, суть… Конечно, мы осознаем ответственность - мы соблюдаем природоохранное законодательство, реализуем систему замкнутого водооборота тем самым получая экономию природных ресурсов, а из стоков теперь производим товарный продукт.
Илона: Ваш взгляд на экологию разделяют другие предприниматели?
Светлана: Сегодня это общий тренд, формируется новая бизнес-культура, которая уже иначе относится к сохранению природы. На мой взгляд, это похоже на ситуацию с курением: когда-то все дымили прямо в ресторанах и самолетах, и мне казалось, что это не закончится никогда, однако теперь в общественных местах вы уже не увидите человека с сигаретой. Курить – это уже не модно, и быть экологичным – в тренде.
Глава 4: лирическое отступление о дзержинской архитектуре и волжских просторах
Илона: Я сама родом из Дзержинска, мне до сих пор нравится там бывать: ощущение, словно на машине времени попала в пятидесятые с их классической архитектурой. Еще очень хорошо помню, как дедушка водил меня краеведческий музей… Но для вас этот город не родной, а вы все равно о нем заботитесь!
Светлана: Для меня родной город, дом – это там, где живет моя семья, друзья. Семья живет в Москве, а я большую часть времени провожу в Нижегородской области, где у меня есть не только коллеги, но и появились друзья, с которыми я общаюсь за пределами бизнес-интересов. Третий год подряд свой день рождения я отмечаю не только в Москве, но и в Нижнем.
Илона: Ваше любимое место здесь?
Светлана: Вид с Верхне-Волжской набережной потрясающий! И еще очень нравятся Пакгаузы на Стрелке. Была там на мероприятии, и когда распахнули занавес и открылся вид на Кремль – это просто вау-эффект!
Илона: Согласна! Мы который год проводим там церемонию «ТОП 50. Самые знаменитые люди Нижнего Новгорода», и меня всегда удивляет реакция зала, когда открывается этот вид – раздается общий вздох, хотя нижегородцы видели эту картину уже много раз!
Глава 5: про то, как бороться с выгоранием и получать удовольствие от работы
Илона: Меня в последнее время волнует проблема выгорания, когда с самого утра понимаешь, что ничего не хочется. Но я с этим героически борюсь. С вами такое случается?
Светлана: Конечно! У кого не бывает? Как-то давно пожаловалась коллегам: «Все, хочу на пенсию. Уехать бы за город, жить, наслаждаясь природой…!». А они пошутили: «Да уже через неделю ты там будешь что-нибудь делать с десятью работниками. Хотя, пожалуй, мало, скорее всего их будет двести» (улыбается).
Илона: Мой последний вопрос может показаться странным: а ради чего все это – заниматься бизнесом, строить безопасные производства? В чем ваша главная цель?
Светлана: Я получаю удовольствие от того, что и как делаю, когда вижу результат своего труда. Это вдохновляет! В этом году на открытие завода мы привезли наших сотрудников из Омска и Москвы, которые сопровождали проект «на удаленке» – финансистов, юристов, бухгалтеров, чтобы они своими глазами увидели результат нашего совместного труда. Мне хочется, чтобы удовольствие от результата получала вся команда!
Илона: У вас есть ощущение, что вы меняете мир вокруг, жизнь людей?
Светлана: Мне нравится, что моя работа меняет в первую очередь меня саму. И, конечно, это не радикальные изменения, но все равно, появляется новый взгляд. Мне кажется, он и шире, и глубже.
Илона: А если сравнить, какой вы зашли в нижегородский проект и какая вы сейчас?
Светлана: Наверное, за последние три года я стала более терпеливой. Но не в том смысле, что готова все стерпеть, а в смысле, что хватит терпения дойти до результата…
